Verantwortungsvolles Spielen

Bei CrazyTower Casino möchten wir, dass Ihre Zeit bei uns unterhaltsam, kontrolliert und sicher ist. Glücksspiel sollte eine angenehme Form der Unterhaltung sein, nicht eine Quelle von Stress. Wenn Sie jemals das Gefühl haben, dass das Spielen Ihnen mehr nimmt, als es Ihnen gibt, können Sie jetzt praktische Maßnahmen ergreifen, um das Risiko zu verringern und die Kontrolle zurückzugewinnen.

Diese Seite erklärt die von uns angebotenen Instrumente, häufige Warnzeichen, auf die Sie achten sollten, und praktische Maßnahmen, die Sie ergreifen können. Sie beschreibt außerdem Möglichkeiten, zusätzliche Unterstützung zu finden, und wie Regeln für Spieler in der Schweiz abweichen können. Wenn Sie Hilfe bei der Umsetzung einer dieser Maßnahmen wünschen, kontaktieren Sie unser Support-Team; wir unterstützen Sie respektvoll und vertraulich.

Tools (Einzahlungslimits, Auszeiten, Selbstausschluss)

Wir bieten eine Reihe von Werkzeugen, die Ihnen helfen sollen, Zeit- und Geldausgaben zu kontrollieren. Nutzen Sie diese Maßnahmen proaktiv, um Ihr Vergnügen und Ihre Finanzen zu schützen.

Einzahlungslimits — Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Grenzen für den Betrag fest, den Sie einzahlen können. Limits helfen, unbeabsichtigtes Überschreiten des Budgets zu verhindern und erleichtern die Haushaltsplanung.
Verlust- und Einsatzlimits — Begrenzen Sie den Betrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren oder einsetzen können, um das Verlustrisiko zu senken.
Sitzungs-Timer / Reality-Checks — Popup-Erinnerungen oder Sitzungs-Timer können Sie informieren, wenn eine festgelegte Spielzeit abgelaufen ist, damit Sie eine Pause einlegen können.
Auszeiten (Abkühlphasen) — Kurzfristige, selbst auferlegte Pausen (z. B. einige Tage bis einige Wochen). Auszeiten lassen sich nach Ablauf der gewählten Dauer rückgängig machen.
Selbstausschluss — Optionen zur längerfristigen oder dauerhaften Kontosperre, wenn Sie eine entschiedene Pause benötigen. Dies sind ernsthafte Maßnahmen und erfordern in der Regel eine Bestätigung; unser Team erklärt die Folgen und hilft bei der Durchführung des Antrags.
Zahlungs- und Zugriffskontrollen — Entfernen Sie gespeicherte Karten, deaktivieren Sie automatische Einzahlungsfunktionen und nutzen Sie Karten- oder Bankblockaden, um impulsive Einzahlungen zu erschweren.

So aktivieren oder ändern Sie ein Werkzeug

Loggen Sie sich in Ihr CrazyTower Casino-Konto ein und prüfen Sie den Bereich 'Verantwortungsvolles Spielen' oder 'Kontoeinstellungen', um Limits und Auszeiten festzulegen.
Wenn Sie möchten, kontaktieren Sie unser Support-Team, um einen Selbstausschluss, die Kontoschließung oder Änderungen Ihrer Limits zu beantragen. Wir behandeln diese Anfragen vertraulich und erläutern die nächsten Schritte.
Änderungen, die Ihre Limits reduzieren oder einen Selbstausschluss starten, treten in der Regel sofort in Kraft. Anfragen zur Erhöhung von Limits erfordern üblicherweise eine Wartezeit, um Sie vor impulsiven Entscheidungen zu schützen.
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben, wenden Sie sich an den Support und geben Sie ausreichend Informationen zur Identitätsprüfung an, damit wir Ihre Anfrage sicher bearbeiten können.

Warnzeichen, dass Sie Hilfe benötigen könnten

Ständiges Grübeln über Glücksspiel oder das Verfolgen von Verlusten in dem Versuch, verlorenes Geld zurückzugewinnen.
Mehr Zeit oder Geld als beabsichtigt aufwenden oder andere Verpflichtungen vernachlässigen.
Geld leihen, Besitztümer verkaufen oder für Rechnungen vorgesehene Mittel zum Spielen verwenden.
Sich wegen des Glücksspiels ängstlich, depressiv, gereizt oder unruhig fühlen.
Das Glücksspiel vor Familie oder Freunden verbergen oder über die Höhe Ihrer Ausgaben lügen.

Praktische Schritte, wenn Glücksspiel zum Problem wird

Sofort strenge Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen oder eine Auszeit bzw. einen Selbstausschluss beantragen.
Gespeicherte Zahlungsdaten entfernen und den Zugriff auf Geräten sperren, die Sie üblicherweise zum Spielen verwenden.
Sprechen Sie mit jemandem, dem Sie vertrauen, über das Problem — Offen darüber zu sprechen kann die Isolation verringern und neue Perspektiven eröffnen.
Wenn Ihre Finanzen betroffen sind, pausieren Sie das Spielen und suchen Sie vor einer Wiederaufnahme finanzielle oder Schuldnerberatung.
Ziehen Sie professionelle Unterstützung durch einen qualifizierten Berater in Betracht, der Erfahrung mit glücksspielbezogenen Problemen hat.

Links zu Unterstützungsorganisationen

Wenn Ihr Glücksspiel Ihnen Probleme bereitet, können verschiedene spezialisierte Dienste helfen. Diese Organisationen bieten vertrauliche Beratung, therapeutische Unterstützung und praktische Schritte zur Genesung. Sie können auch Familienmitgliedern helfen, die von dem Glücksspiel einer anderen Person betroffen sind.

Wenn Sie nach Unterstützung suchen, erwägen Sie folgende Optionen:

Nationale und lokale Hotlines — Kostenfreie und vertrauliche Telefon- oder Chatdienste, die sofortige Orientierung und Weiterleitungen bieten können.
Beratungsstellen — Kurz- oder langfristige Beratung, oft persönlich, telefonisch oder online verfügbar.
Schuldner- und Finanzberatung — Wenn das Glücksspiel Ihre Finanzen beeinträchtigt hat, suchen Sie so bald wie möglich unabhängige, regulierte finanzielle Beratung.
Selbsthilfegruppen — Von Betroffenen geleitete Gruppen bieten Verständnis, praktische Bewältigungsstrategien und eine unterstützende Gemeinschaft.
Notfalldienste — Wenn Sie oder jemand anderes in unmittelbarer Gefahr ist, kontaktieren Sie umgehend die örtlichen Notfalldienste.

Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, suchen Sie nach „Hilfe bei Glücksspiel“ plus Ihrem Land oder Ihrer Region, oder bitten Sie unser Support-Team, geeignete lokale Dienste für Sie zu finden. Wir können Informationen bereitstellen und den Kontakt vermitteln, dabei Ihre Privatsphäre wahren.

Unterschiede für die Schweiz

Regelungen und Schutzmaßnahmen rund ums Glücksspiel unterscheiden sich von Land zu Land. In der Schweiz schaffen nationale Vorschriften und Lizenzregelungen spezifische Anforderungen und Schutzmaßnahmen für Spieler.

Wichtige Punkte, die Sie beachten sollten, wenn Sie in der Schweiz sind:

Nationale Gesetze und Lizenzsysteme können beeinflussen, ob bestimmte Anbieter legal tätig sind und welche Verbraucherschutzmaßnahmen gelten.
Einige Instrumente und Unterstützungsangebote können je nach lokaler Regulierung variieren; prüfen Sie die Verfügbarkeit und den Umfang des Schutzes in Ihrer Rechtsordnung.
Wenn Sie in der Schweiz leben und unsicher über den rechtlichen Status eines Anbieters oder passende Unterstützungsangebote sind, wenden Sie sich an die lokalen Behörden oder eine nationale Hotline, um zu klären, welche Schutzmaßnahmen und Ressourcen für Sie gelten.

Unabhängig davon, wo Sie leben, hat Ihr Wohlbefinden für uns Priorität. Wenn Sie Hilfe beim Festlegen von Limits, bei der Einrichtung eines Selbstausschlusses oder bei der Suche nach lokalen Unterstützungsangeboten wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir reagieren respektvoll, vertraulich und mit praktischer Unterstützung.