Informativa sulla privacy

Introduzione

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega quali informazioni raccogliamo quando usi il sito web e i servizi di CrazyTower Casino, come le utilizziamo, con chi le condividiamo e le scelte a tua disposizione.

Ambito e Titolare del Trattamento

Questa politica si applica ai dati personali che raccogliamo tramite il nostro sito web, la registrazione dell'account, l'assistenza clienti e i servizi correlati. Siamo il titolare del trattamento per le operazioni descritte e siamo responsabili di garantire che i tuoi dati siano trattati in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il GDPR ove applicabile.

Dati personali che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni necessarie per fornire i nostri servizi e per soddisfare obblighi legali e di sicurezza. Le tipologie di dati che trattiamo includono:

Informazioni sull'account: indirizzo email, nome utente, password, data di nascita e altri dettagli di base del profilo che fornisci al momento della registrazione.
Dati di identità e verifica: documenti d'identità o attestazioni che invii per la verifica, oltre a qualsiasi dato prodotto durante i controlli di identità.
Informazioni di contatto: indirizzo email e numero di telefono che fornisci per comunicazioni e assistenza.
Dati tecnici e del dispositivo: indirizzo IP, tipo e versione del browser, identificatori del dispositivo, sistema operativo e altri dati diagnostici raccolti automaticamente per aiutare a gestire e mettere in sicurezza il servizio.
Dati di utilizzo e attività: azioni sul sito, cronologia delle sessioni, preferenze e impostazioni che ci aiutano a gestire gli account e a personalizzare le funzionalità.
Dati delle comunicazioni: registrazioni delle interazioni con il nostro team di supporto, log delle chat, email e qualsiasi altra corrispondenza che ci invii.
Marketing e preferenze: le tue scelte riguardo alla ricezione di messaggi promozionali e i canali che preferisci.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i dati personali per scopi chiari e specifici, allineati alla fornitura e al miglioramento dei nostri servizi:

Per creare e gestire il tuo account, inclusa la verifica dell'identità e l'abilitazione dell'accesso al sito.
Per fornire assistenza clienti, rispondere a richieste e risolvere controversie.
Per mantenere la sicurezza, rilevare e prevenire frodi, abusi e altre attività vietate.
Per personalizzare l'esperienza utente, migliorare i nostri servizi e svolgere analisi e test.
Per inviare messaggi di servizio e, con il consenso quando richiesto, comunicazioni promozionali.
Per adempiere a obblighi legali e rispondere a richieste normative ove applicabile.

Base giuridica del trattamento (laddove si applica il GDPR)

Quando il GDPR si applica a te, ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione del contratto: trattamento necessario per fornire i nostri servizi e gestire il tuo account.
Obbligo legale: trattamento richiesto per rispettare leggi o requisiti normativi.
Interessi legittimi: per la prevenzione delle frodi, la sicurezza, il miglioramento del servizio e alcune comunicazioni quando tali interessi non prevalgono sui tuoi diritti.
Consenso: quando fornisci un permesso chiaro per uno scopo specifico, ad esempio ricevere messaggi di marketing. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il nostro sito, ricordare le preferenze, misurare le prestazioni e personalizzare i contenuti. Le categorie includono:

Cookie essenziali: necessari per le funzioni di base del sito e l'accesso all'account.
Prestazioni e analisi: ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito e a migliorarlo.
Cookie di funzionalità: ricordano le tue impostazioni e preferenze.
Cookie pubblicitari e di terze parti: possono essere utilizzati per mostrare contenuti pertinenti e misurare l'efficacia delle campagne, ove applicabile.

Puoi gestire o eliminare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

Condivisione e divulgazione

Condividiamo i dati personali solo quando necessario e adottando le adeguate misure di protezione:

Fornitori di servizi e responsabili del trattamento: terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come hosting tecnico, fornitori di verifica dell'identità e piattaforme di assistenza clienti.
Autorità legali e normative: quando richiesto dalla legge, da regolamenti, da ordini del tribunale o per rispondere a richieste legittime delle autorità pubbliche.
Partner per la prevenzione delle frodi e la sicurezza: quando necessario per rilevare o prevenire attività sospette o illecite.
Entità affiliate: quando la condivisione è necessaria per le operazioni e sono applicate adeguate garanzie.

Non vendiamo i tuoi dati personali per finalità di marketing a terzi. Qualsiasi condivisione è limitata a quanto necessario ed è soggetta a obblighi di riservatezza e controlli di sicurezza.

Trasferimenti internazionali di dati

I dati personali possono essere trattati o archiviati al di fuori del tuo Paese. Quando trasferiamo dati a livello internazionale, applichiamo garanzie come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi leciti per proteggere le tue informazioni.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi sopra descritti, incluso per adempiere a obblighi legali e normativi, risolvere controversie e far valere accordi. I periodi di conservazione possono variare a seconda del tipo di dato e della normativa applicabile. Quando i dati non sono più necessari, li elimineremo in modo sicuro o li renderemo anonimi.

I tuoi diritti

Se sei soggetto al GDPR o a leggi simili, hai diritti relativi ai tuoi dati personali. Tra questi:

Richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
Chiederci di correggere dati inaccurati o incompleti.
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
Richiedere la limitazione del trattamento o opporsi al trattamento basato sui nostri interessi legittimi.
Ricevere una copia dei tuoi dati personali in un formato portabile e comunemente usato (portabilità dei dati), ove applicabile.
Revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare qualsiasi diritto, contattaci. Risponderemo nei termini previsti dalla normativa applicabile. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità di controllo se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Le misure includono crittografia, controlli di accesso, infrastrutture sicure e formazione periodica del personale. Pur puntando a proteggere i tuoi dati, nessun sistema è completamente sicuro; se un incidente di sicurezza coinvolge i tuoi dati personali, adotteremo i provvedimenti richiesti dalla legge per indagare e, quando necessario, informarti.

Decisioni automatizzate e profilazione

Potremmo utilizzare processi automatizzati per supportare la valutazione del rischio dell'account, il rilevamento delle frodi e per personalizzare la tua esperienza. Quando tali trattamenti producono effetti giuridici o ti riguardano in modo significativo, hai il diritto di richiedere una revisione umana, di esprimere il tuo punto di vista e di ottenere, quando previsto dalla legge, una spiegazione del processo decisionale.

Privacy dei minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore senza il consenso appropriato, adotteremo le misure necessarie per eliminarli.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Quando apportiamo modifiche sostanziali, pubblicheremo l'informativa aggiornata su questa pagina e, ove richiesto, ti informeremo via email o tramite il servizio.